O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:
Doorman (M/F)
Principais responsabilidades:
Profissional com uma atitude positiva, dinâmica e proativa.
As primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo se aplica às saídas. Quando os hóspedes deixam o hotel, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos lá para eles também durante toda a sua estadia. Queremos construir uma experiência que seja memorável e única do início ao fim da estadia!
Procuramos nos nossos lobby ambassador:
- Estar focados na arte do bem receber;
- Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitando-lhes a saída e o acesso às viaturas de transportes;
- Indicar os locais de receção, cooperando de um modo geral na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias;
- Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida;
- Terem autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.
Os Lobby Ambassador fazem com que todas as interações com o cliente sejam sentidas como parte da experiência.
Requisitos:
- Formação técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Atitude positiva e proativa;
- Boa capacidade de orientação para o cliente;
- Disponibilidade e flexibilidade de horários.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função;
- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT–Doorman para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!