O Grupo Hoteleiro PHC Hotels está a recrutar um/uma Night Auditor (m/f) para integrar a equipa de Receção do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa.
Receber os hóspedes e realizar os processos de check-in e check-out, garantindo um atendimento cuidado;
Confirmar as entradas previstas para cada dia;
Gerir e controlar os serviços de despertar;
Assegurar o serviço de caixa, incluindo a emissão e conferência de faturas;
Realizar, confirmar e cobrar reservas no software do hotel;
Efetuar o fecho dos TPA — terminais de pagamento automático;
Emitir relatórios e listagens para os diferentes departamentos do hotel;
Garantir as operações de backup e os procedimentos gerais de controlo de manutenção e segurança;
Apoiar os hóspedes durante a estadia, prestando informações turísticas e assegurando um serviço de qualidade;
Dar a conhecer os serviços do hotel e efetuar reservas nos mesmos.
Formação superior ou técnica em Gestão Hoteleira ou Técnicas de Turismo;
Experiência profissional comprovada em funções semelhantes;
Experiência em cadeias hoteleiras internacionais será valorizada;
Boa apresentação e excelentes capacidades de comunicação;
Facilidade no relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
Sentido de compromisso, autonomia e dedicação;
Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
Domínio de português e inglês, falados e escritos; outros idiomas serão valorizados;
Conhecimentos do software Opera serão uma mais-valia.
Remuneração compatível com a função;
Integração numa equipa dinâmica e numa estrutura sólida, em fase de expansão.
Se tem o perfil que procuramos e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto FT–Nightauditor para o endereço de e-mail indicado.
Ficamos à espera da sua candidatura!